1. Principe
BioExpert applique une politique de remboursement conforme à la réglementation en
vigueur et aux exigences du prestataire de paiement Flouci.

2. Délai de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date du paiement pour
exercer son droit de rétractation, sans justification.

3. Modalités de remboursement
Le remboursement est effectué via Flouci, par recréditation sur le moyen de paiement
initial, dans un délai raisonnable après validation de la demande.

4. Exclusion
Aucun remboursement n’est dû lorsque le service a été entièrement exécuté avant la fin du
délai de rétractation avec l’accord exprès du client.