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Politique
de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 09 octobre 2025

Bienvenue sur BioExpert, une plateforme destinée aux biologistes et experts du domaine médical.

La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont au cœur de nos priorités. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Informations générales

Éditeur / Responsable du traitement

  • Nom de la société : BioExpert

  • Siège social : [à compléter – adresse de l’entreprise]

  • Adresse e-mail de contact : contact@bioexpert.tn

Cette politique s’applique à l’application mobile BioExpert (iOS et Android) ainsi qu’aux services associés accessibles via bioexpert.tn.

Elle concerne toutes les phases d’utilisation, y compris les versions de test (TestFlight, Closed Track, etc.).

2. Données collectées

L’application BioExpert collecte uniquement les données nécessaires à son bon fonctionnement :

 

Type de données

Exemples

Utilisation

Données d’identification

Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe chiffré

Création et gestion du compte utilisateur

Données professionnelles

Spécialité, nom du laboratoire, pays, photo de profil

Affichage du profil dans la communauté et prise d’avis

Données d’utilisation

Actions effectuées dans l’app, historique de consultation, achats de packs

Amélioration du service et suivi fonctionnel

Données techniques

Type d’appareil, version du système, adresse IP, identifiant anonyme

Diagnostic, sécurité et compatibilité

Données de paiement (indirectes)

Références de transaction via prestataires externes (ex. Stripe)

Traitement des paiements et retraits d’experts

 

L’application ne collecte pas de données de santé, biométriques ni de géolocalisation sans consentement explicite.

3. Méthodes de collecte

  • Les données sont fournies directement par l’utilisateur lors de l’inscription ou de l’utilisation de certaines fonctionnalités.

  • Des données d’usage anonymisées peuvent être collectées automatiquement à des fins statistiques (Firebase Analytics, Crashlytics).

  • Les paiements et retraits sont traités par des prestataires conformes aux normes de sécurité (ex. PCI-DSS).

4. Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs.

  • Permettre la prise d’avis entre biologistes et experts.

  • Assurer la facturation et la rémunération des experts.

  • Fournir une assistance technique et un support utilisateur.

  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité de l’application.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager certaines données avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, analytics, paiement).

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Tous les prestataires respectent le RGPD et les standards de sécurité imposés par Apple et Google.

Exemples :

  • Firebase / Google Cloud Platform (hébergement et analyse)

  • Stripe (paiement)

  • SendGrid (emails transactionnels)

6. Base légale du traitement

Nos traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat entre vous et BioExpert (utilisation du service).

  • Le consentement de l’utilisateur (notifications, communications facultatives).

  • Le respect des obligations légales (facturation, conformité fiscale).

7. Durée de conservation

  • Données du compte : conservées tant que le compte est actif.

  • Données de paiement : selon la durée légale de conservation comptable (10 ans maximum).

  • Logs et analytics : 12 mois maximum, puis anonymisation.

  • Données supprimées à la demande de l’utilisateur sont effacées sous 30 jours.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées :

  • Chiffrement des données sensibles (HTTPS, mots de passe hashés).

  • Accès restreint aux serveurs et sauvegardes.

  • Audit régulier des services tiers utilisés.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données.

  • Rectification : corriger des informations inexactes.

  • Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données.

  • Opposition / retrait du consentement : refuser certains traitements (ex. notifications, communication).

Pour exercer vos droits, contactez : contact@bioexpert.tn

10. Enfants

BioExpert ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans et ne collecte pas intentionnellement leurs données.

Si une telle collecte est constatée, nous supprimerons immédiatement ces données sur demande.

11. Modifications de cette politique

Cette politique pourra être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page, et toute modification importante sera communiquée via l’application ou par e-mail.

12. Contact

Pour toute question, demande d’accès, de suppression ou de rectification de vos données :

BioExpert

Email : contact@bioexpert.tn

Site web : https://bioexpert.tn